Câu hỏi ZaloPay tại 7ohpills – chúng tôi giải đáp thẳng

Là dãy số hoặc mã chữ-số duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Chúng tôi dùng mã này để đối soát và xác nhận khoản nạp vào tài khoản của bạn.

Giao dịch đã được ZaloPay nhận nhưng chưa hoàn tất chuyển sang hệ thống nhận. Thường tự giải quyết trong vài phút; nếu kéo dài bất thường, hãy gửi mã tham chiếu cho chúng tôi.

Là bước ZaloPay yêu cầu bạn xác nhận danh tính bằng CCCD hoặc số điện thoại trước khi cho phép giao dịch lớn. Ví chưa xác minh có thể gặp giới hạn giao dịch theo quy định của ZaloPay.

Khi giao dịch nạp bị lỗi và tiền đã rời khỏi ví ZaloPay, hoàn tiền là quy trình đưa số tiền đó trở lại ví của bạn. Thời gian do ZaloPay xử lý phía ví, không phải chúng tôi quyết định.

Là bước bạn nhập số điện thoại ZaloPay trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản. Sau khi liên kết, mã QR hoặc số tài khoản sẽ tự hiển thị đúng ví mỗi lần bạn nạp tiền.

KYC (xác minh danh tính) là bước cung cấp ảnh CCCD và ảnh chân dung để xác nhận bạn là chủ tài khoản thật. Bước này bắt buộc khi rút lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu kiểm tra bổ sung.